자주 묻는 질문 : 안성시 무상교통 누리집

자주 묻는 질문

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Q 정책안내 1. 안성시 저소득층 무상교통이 무엇인가요?
A
안성시 무상교통은 안성시민들의 이동권 보장을 통한 삶의 질 향상 및
지역경제 활성화, 대중교통 활성화를 통한 교통부문 탄소 저감과 지속
가능한 도시 발전을 위해 교통비를 지원하는 사업입니다.
안성시는 2023년 4월 ‘안성시 어르신 무상교통 지원사업’ 시행을 시작으로
2023년 10월 ‘안성시 저소득층 어르신 무상교통 지원사업’에 이어
2024년 3월 29일부터 무상교통 지원 대상을 6세~64세의 저소득층인
안성시민으로 확대합니다.
더 자세한 내용은 안성시 무상교통 누리집에서 확인하세요.

♣안성시 무상교통 누리집 접속방법♣
anseong.forcitizen.kr로 접속 또는 검색창에서 ‘안성시 무상교통 누리집’ 검색
Q 정책안내 2. 사업 대상은 누구인가요?
A
안성시에 주민등록을 두고 있는 6세 ~ 64세의 안성시민 중 아래의 하나에
속하는 사람입니다. ※ 65세 이상 저소득층은 별도로 ‘저소득층 어르신 무상교통’ 이미 시행 중
- 「국민기초생활보장법」에 따른 국민기초생활 수급자 또는 차상위 계층
- 「한부모가족 지원법」에 따른 한부모가족 지원 대상자

Q 정책안내 3. 저소득층 무상교통 사업의 전반적인 흐름이 알고싶어요.

Q 정책안내 4. 사업에 관련된 문의는 어디로 해야 하나요?
A
◎ 카드 사용, 불량 및 고장, 충전 오류, 잔액 확인, 환불 등
⇒ 코레일 고객센터 (1544-7788) 또는 카카오톡 플러스친구 ‘레일플러스 고객센터’
◎ 홈페이지 이용 및 카드 배송 관련
⇒ 포시티즌 무상교통 콜센터(1533-7840) 또는 카카오톡 플러스친구 ‘ForCitizen’(포시티즌)
◎ 정책 안내 및 교통카드 재발급, 정산금액 관련
⇒ 안성시 무상교통 콜센터(031-678-0754~5)
Q 회원가입 5. 회원 가입은 어디서 하나요?
A
‘안성시 무상교통 누리집’또는 어플에서 회원 가입 하시면 됩니다.
(단, 어플은 ‘24년 8월부터 이용 가능)
6세 이상 64세 이하이며 저소득층에 해당하는 안성시민 본인 또는
대상자의 부모·법정 대리인이 가입할 수 있습니다.
저소득층 무상교통 사업의 혜택을 받으시려면 반드시 누리집(어플)에
회원가입 하셔야 하며, 회원 탈퇴 시 교통비 지급이 불가하므로
유의 바랍니다.

♣안성시 무상교통 누리집 접속방법♣
anseong.forcitizen.kr로 접속 또는 검색창에서 ‘안성시 무상교통 누리집’ 검색
Q 회원가입 6. 회원 가입 시기가 따로 정해져 있나요?
A
지원대상 연령, 저소득 기준, 주민등록지 기준을 충족하는 대상자라면
사업 시행일인 2024년 3월 29일 이후부터 언제든지 회원 가입이 가능합니다.
회원 가입 시 본인확인 및 대상자 확인 절차가 이루어지며,
대상자가 아니라면 인증 단계에서 통과되지 않아 가입이 불가합니다.

Q 회원가입 7. 외국인도 회원가입이 가능한가요?

Q 회원가입 8. 14세 미만 아동은 어떻게 회원가입 하나요?
A
「개인정보보호법」 제22조의2 및 동법 시행령 제17조의2에 따라 만14세
미만 아동은 회원가입 시 법정대리인의 동의가 필요합니다.
본인이 부·모·법정대리인의 동의*를 얻어 가입하거나 또는 법정대리인이 회원가입 후
자녀를 등록할 수도 있습니다. 대상자 본인이 회원가입하고 자녀도 등록하려는
경우에는 22번 항목을 참고하시기 바랍니다.
*대리인 명의 핸드폰으로 동의 요청 전송
Q 회원가입 9. 14세 미만 자녀 대신 가입했는데, 등록 가능한 자녀가 없다고 나옵니다.
A
대상 자녀와 부·모·법정대리인의 주민등록상 거주지가 다를 경우,
혹은 세대주가 부모님이 아닐 경우 나타날 수 있는 오류입니다.
회원 가입 시 “부모/법정대리인 회원가입”을 선택하시고 정보 입력 시
[부, 모, 법정대리인] 중 ‘법정대리인’을 선택 후 가족관계 증명서 등
관계 확인이 가능한 법적 서류를 첨부해 주시면 가입 및 등록이 가능합니다.
Q 회원가입 10. 14세 미만 자녀 대신 가입한 부모인데, 자녀 카드는 제가 사용해도 되나요?
A
안성시 무상교통 카드는 반드시 발급 대상자 본인만 이용해야 하며,
가족이라도 양도해서는 안됩니다. 가족 내 복수의 대상자가 있더라도
카드는 반드시 개인별로 발급받은 본인의 카드만 이용해야 합니다.
만일 본인 외 타인에 대한 양도 및 이용이 적발될 경우 카드 이용 정지
및 지원 금액 환수 등 불이익을 받을 수 있으므로 카드는 꼭 본인이
관리하고 이용해야 합니다. (76번 항목 참고)

신 청	⇒	발 급	⇒	충 전	⇒	이 용	⇒	정산·지급
무상교통 누리집 회원가입	⇒	무상교통 누리집 카드 발급 신청 → 카드 우편 수령 (평균 7~10일 소요)	⇒	교통비 충전 충전방법은 32번 항목 참고	⇒	버스 승·하차 시 충전한 카드로 태그하여 결제	⇒	당월 카드로 사용한 지원 범위 내 교통비 → 익월 말 정산하여 환급

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